
ثلاث علامات لا علاقة لها باللغة
قسم أمان المعاملات
الصورة القديمة عن رسالة ركيكة مليئة بالأخطاء لم تعد دقيقة. اليوم تصل رسائل بعربية فصيحة وشعار صحيح ورقم يشبه رقم البنك.
ما يكشف الرسالة فعلًا
- الاستعجال. «سيُغلق حسابك خلال ساعة». الجهات الرسمية لا تدير مهلًا بالساعات عبر الرسائل.
- الرابط. أي رابط في رسالة غير متوقّعة لا يُفتح؛ يُفتح التطبيق الرسمي مباشرة بدلًا منه.
- طلب الرمز. رمز التحقّق لا يُطلب من أحد أبدًا، ولا حتى من موظّف حقيقي.
ثلاث عادات تكفي
- التحقّق بخطوتين على البريد أولًا — هو مفتاح استعادة بقيّة الحسابات.
- كلمة مرور مختلفة لكل خدمة مالية، لا لكل موقع؛ هذا واقعي وكافٍ.
- مراجعة الأجهزة المتصلة في كل خدمة مرّة كل فترة؛ ما لا تعرفه يُنهى فورًا.
إن حدث الأسوأ: غيّر كلمة مرور البريد أولًا لا كلمة مرور الحساب المتأثّر، ثم أنهِ الجلسات النشطة، ثم بلّغ الجهة. الترتيب مهمّ: من يملك بريدك يستطيع إعادة ما تفعله.